Politica de Retur
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre operatorii VINTAGEGOLD.RO. Termenul de livrare a produselor - in aproximativ 72 ore din momentul receptionarii comenzii, prin curier, in zilele lucratoare prin reteaua de distributie Fan Courier, Urgent Cargus sau Posta Romana . Stabilirea curierului cu care se expediaza fiecare comanda se face de catre operatorii VINTAGEGOLD.RO. In ziua de duminica nu se fac livrari. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor si cumularea lor din locatiile noastre, timpul de livrare se poate prelungi , cu notificarea clientului despre aceasta situatie
Pentru comenzile ce depasesc 1000 Lei, transportul este GRATUIT (exclusiv in reteaua de livrare a curierului ales) Daca adresa de livrare se situeaza in afara ariei de acoperire a curierului se incaseaza taxe suplimentare, costuri ce vor fi suportate de catre client.
In cazul in care exista comenzi ce insumeaza 1000 de lei. dar produsele sunt din locatii diferite comanda va fi livrata cu transport GRATUIT numai dupa ce produsele au fost cumulate intr-o singura comanda.
Returnarea produselor achizitionate
Consumatorul beneficiaza de o perioada legala, conform cu prevederile O.U.G. 34/2014, pentru a a returna de la distanta un produs achizitionat, fara a fi nevoit sa justifice decizia de returnare, dar si pentru motive intemeiate cum ar fi necomformitatea sau erori ale operatorului. Costul transportului pentru retur (de la client catre VINTAGEGOLD.RO) va fi suportat de client in cazul in care motivul returului este neintemeiat si determinat exclusiv de catre client. De asemenea, in cazul returului determinat exclusiv de catre client, iar produsul a beneficiat de TRANSPORT GRATUIT, costurile initiale de transport vor fi suportate de catre client. Produsele ce vor fi returnate vor prezenta sigiliile aplicate intacte. In cazul ruperii sau deteriorarii sigiliilor/etichetelor, returul nu va fi acceptat. Garanția devine invalidă iar returul este neacceptat în cazul în care bijuteriile prezintă intervenții din partea unor persoane neautorizate si neagreate de catre vanzator.
Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituita sau compensata cu livrarea altor produse alese de catre client. Suma restituita va fi decontata in termen de maxim 14 zile.