Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

 

 

www.vintagegold.ro

 

 

 

 

1. Dispoziții generale

 

 

Utilizarea website-ului www.vintagegold.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

 

Website-ul este administrat de SC VINTAGE GOLD SRL, denumită în continuare „VINTAGE GOLD".

 

Relația dintre părți este guvernată de legislația română în vigoare, inclusiv:

 

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

• OUG 34/2014

• Legea 363/2007

• Legea 365/2002

 

 

VINTAGE GOLD își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind permanent disponibilă pe site.

 

 

 

 

2. Drepturi de proprietate intelectuală

 

 

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, descrieri, grafice, logo-uri, elemente de design, denumiri comerciale etc.) este proprietatea VINTAGE GOLD și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și legislația privind proprietatea intelectuală.

 

Este interzisă reproducerea, copierea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al societății.

 

 

 

 

3. Produse și prețuri

 

 

Produsele afișate pe site pot fi noi, uzate sau recondiționate.

 

Având în vedere specificul domeniului (metale prețioase), prețurile sunt influențate de:

 

• evoluția prețului aurului și argintului;

• costul materiei prime;

• fluctuațiile cursului valutar;

• politica internă de preț.

 

 

Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă.

 

VINTAGE GOLD depune toate diligențele pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate pe site. Totuși, pot exista situații de eroare materială (introducere greșită a prețului, eroare tehnică, neactualizare accidentală).

 

 

 

 

4. PLASAREA ȘI VALIDAREA COMENZILOR

 

 

 

4.1 Natura afișării produselor

 

 

Afișarea produselor pe website are caracter informativ și reprezintă o invitație la plasarea unei comenzi.

 

Plasarea unei comenzi de către client reprezintă o solicitare de achiziție și nu generează automat obligația de livrare din partea VINTAGE GOLD.

 

 

 

 

4.2 Confirmarea automată

 

 

După plasarea comenzii, sistemul transmite automat un email de confirmare a înregistrării acesteia.

 

Acest email:

 

• confirmă exclusiv recepționarea comenzii în sistem;

• are rol informativ;

• nu reprezintă acceptarea finală a comenzii;

• nu generează obligația de livrare.

 

 

Formularea din mesajul automat („urmând a fi contactat pentru confirmare") indică în mod expres faptul că validarea comenzii este ulterioară.

 

 

 

 

4.3 Momentul nașterii obligației de livrare

 

 

Obligația de livrare ia naștere exclusiv după confirmarea expresă a comenzii de către un operator VINTAGE GOLD, telefonic sau în scris.

 

Confirmarea presupune verificarea:

 

• disponibilității reale a produsului;

• existenței produsului în stocul fizic;

• corectitudinii prețului afișat;

• greutății și caracteristicilor tehnice;

• actualității prețului raportat la costul metalului prețios.

 

 

În lipsa acestei confirmări explicite, nu există obligație de livrare.

 

 

 

 

4.4 Eroare materială și prețuri vădit disproporționate

 

 

Având în vedere volatilitatea ridicată a pieței metalelor prețioase, pot apărea situații excepționale precum:

 

• eroare umană de introducere a prețului;

• eroare tehnică a platformei;

• neactualizare accidentală a prețului;

• diferență majoră între prețul afișat și valoarea reală de piață;

• vânzarea prealabilă a produsului în magazin fizic.

 

 

În cazul în care, anterior confirmării comenzii, se constată că prețul afișat este rezultatul unei erori umane, a unei erori materiale de introducere date, al unei erori tehnice sau este vădit disproporționat față de valoarea actuală a metalului prețios la momentul plasarii comenzii, VINTAGE GOLD își rezervă dreptul de a anula comanda, cu notificarea imediata a clientului.

 

Afișarea unui preț rezultat dintr-o eroare evidentă nu creează obligația de livrare la acel preț.

 

 

 

 

5. Livrarea produselor

 

 

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin firme de curierat partenere.

 

Termenul orientativ de livrare este de aproximativ 72 de ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

 

În situații excepționale (transfer între locații, indisponibilitate temporară), termenul poate fi prelungit, cu informarea clientului.

 

 

Transport gratuit

 

 

Pentru comenzile care depășesc valoarea de 1.000 lei, transportul este GRATUIT, în aria standard de acoperire a curierului.

 

În cazul adreselor aflate în afara ariei standard, pot exista taxe suplimentare impuse de curier, costuri ce vor fi suportate de client.

 

În situația în care produsele provin din locații diferite și necesită transfer intern anterior expedierii, transportul gratuit se aplică după cumularea acestora într-o singură expediere.

 

Livrările nu se efectuează în zilele de sambata si duminică.

 

Produsele vor fi predate unei persoane cu vârsta minimă de 18 ani.

 

 

 

 

6. Dreptul de retragere (Retur)

 

 

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

 

Costul transportului pentru retur este suportat de client, dacă retragerea nu este determinată de o neconformitate.

 

Produsele trebuie returnate în aceeași stare, cu sigiliile(etichetele) intacte.

 

După verificarea produsului returnat, contravaloarea va fi restituită conform prevederilor legale.

 

 

 

 

7. Răspundere și limitări

 

 

VINTAGE GOLD depune toate eforturile pentru afișarea corectă a informațiilor.

 

Societatea nu poate fi ținută responsabilă pentru:

 

• erori materiale evidente apărute anterior confirmării comenzii;

• neconcordanțe temporare între stocul fizic și cel afișat online;

• diferențe determinate de actualizarea prețului metalelor prețioase;

• situații de forță majoră.